§1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - EkoŁadowanie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
- Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług
- Usługi - usługi ładowania urządzeń elektronicznych świadczone przez ekologiczne stacje ładowania
- Stacja - urządzenie służące do ładowania urządzeń elektronicznych zasilane energią odnawialną
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem skill-epoch.com
1.2. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
§2. Usługi
2.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Udostępnienie stacji ładowania urządzeń elektronicznych
- Konserwacja i serwis stacji ładowania
- Doradztwo w zakresie ekologicznych rozwiązań energetycznych
- Instalacja dedykowanych stacji dla firm i instytucji
- Dostęp do informacji o lokalizacji stacji poprzez Serwis
2.2. Dostępność usług
Usługi są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
§3. Warunki korzystania z usług
3.1. Wymagania
Aby korzystać z Usług, Użytkownik musi:
- Posiadać urządzenie kompatybilne ze standardami ładowania oferowanymi przez Stacje
- Zapoznać się z instrukcją obsługi dostępną przy każdej Stacji
- Przestrzegać zasad bezpieczeństwa
- Nie uszkadzać ani nie ingerować w konstrukcję Stacji
3.2. Zasady korzystania ze stacji
- Czas ładowania jednego urządzenia nie może przekraczać 2 godzin
- W przypadku kolejki należy stosować się do zasad fair play
- Zabrania się pozostawiania urządzeń bez nadzoru
- Użytkownik jest odpowiedzialny za swoje urządzenia podczas ładowania
§4. Opłaty
4.1. Zasady płatności
Podstawowe korzystanie ze stacji ładowania w przestrzeni publicznej jest bezpłatne dla Użytkowników przez pierwsze 30 minut ładowania.
4.2. Opłaty dodatkowe
Za ładowanie powyżej 30 minut pobierane są opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym przy każdej Stacji oraz na stronie internetowej.
4.3. Usługi premium
Opłaty za usługi instalacji dedykowanych stacji oraz doradztwo są ustalane indywidualnie na podstawie oferty handlowej.
§5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca odpowiada za:
- Zapewnienie funkcjonalności Stacji zgodnie ze specyfikacją techniczną
- Bezpieczeństwo techniczne Stacji
- Ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
5.2. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Uszkodzenia urządzeń Użytkownika wynikające z ich wadliwości
- Kradzież lub uszkodzenie urządzeń pozostawionych bez nadzoru
- Przerwy w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą
- Skutki nieprawidłowego użytkowania Stacji przez Użytkownika
5.3. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik odpowiada za:
- Prawidłowe korzystanie ze Stacji zgodnie z instrukcją
- Wszelkie szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania
- Prawdziwość podanych danych kontaktowych
§6. Reklamacje
6.1. Składanie reklamacji
Reklamacje można składać:
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
6.2. Forma reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Użytkownika
- Opis problemu
- Lokalizację i czas wystąpienia problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
6.3. Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
§7. Ochrona danych osobowych
7.1. Zasady przetwarzania
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
7.2. Zgody marketingowe
Użytkownik może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych o usługach Usługodawcy.
§8. Właściwość intelektualna
8.1. Prawa autorskie
Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.
8.2. Licencja
Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.
§9. Postanowienia końcowe
9.1. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej z 7-dniowym wyprzedzeniem.
9.2. Prawo właściwe
Do wszystkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o prawach konsumenta
- Rozporządzenie RODO
- Ustawa o ochronie danych osobowych
9.3. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
9.4. Mediacja
Przed wystąpieniem na drogę sądową strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu w ramach mediacji.
9.5. Konsumenci
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
- Powiatowe (miejskie) rzeczniki konsumentów
- Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
- Platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/odr
9.6. Klauzula salwatoryjna
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.
9.7. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:
EkoŁadowanie Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
9.8. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2024 roku.